Atgriešana un naudas atmaksa

Šī atgriešanas un naudas atmaksas kārtība informē par jūsu kā pircēja tiesībām un mūsu pienākumiem, iegādājoties digitālos produktus, pakalpojumus un pasākumu biļetes tīmekļa vietnē liepaja.impacthub.net. Ja jums ir jautājumi saistībā ar pasūtījuma atcelšanu vai atmaksu, lūdzu rakstiet e-pastu uz [email protected].

Digitālie produkti (līgumu paraugi, dokumenti u.c.)

Digitālie produkti tiek piegādāti nekavējoties pēc pirkuma apstiprināšanas.

Saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu un Digitālā satura direktīvu:

  • digitālie produkti nav atgriežami;

  • naudas atmaksa netiek veikta, ja pircējs ir saņēmis piekļuvi failam vai lejupielādei;

  • veicot pirkumu, pircējs neatgriezeniski piekrīt digitālā satura tūlītējai piegādei un atteikuma tiesību zaudēšanai.

Ja radušās tehniskas problēmas ar faila lejupielādi, mēs nodrošināsim atkārtotu piegādi.

Pakalpojumi (konsultācijas, mentoringa sesijas u.c.)

Pakalpojuma rezervācija tiek uzskatīta par pirkumu. Atcelšanas un atmaksas nosacījumi ir šādi:

  • pakalpojumu var atcelt 48 stundas pirms rezervētā laika;

  • atcelšanas gadījumā tiek veikta 100% naudas atmaksa;

  • ja atcelšana notiek mazāk nekā 48 stundas pirms konsultācijas vai klients neierodas -  maksa netiek atmaksāta,

  • rezervāciju var pārcelt uz citu laiku, ja tas tiek saskaņots savlaicīgi.

Ja pakalpojuma sniedzējs atceļ konsultāciju, klientam tiek piedāvāta jauna laika izvēle vai pilna naudas atmaksa.

Pasākumu biļetes / interešu izglītības pulciņu abonamenti

Iegādātās biļetes un abonementi tiek uzskatīti par digitāliem produktiem un pakalpojuma rezervāciju.

1)  Pasākumu biļetes

  • Biļetes nav atgriežamas, izņemot gadījumus, kad pasākums tiek atcelts organizatora vainas dēļ.
  • Biļetes nav nododamas trešajām personām, un tās drīkst izmantot tikai pircējs vai pasākuma reģistrācijas brīdī norādītā persona.
  • Pasākuma atcelšanas gadījumā tiek nodrošināta pilna naudas atmaksa.
  • Ja pasākums tiek pārcelts, biļete paliek derīga. Ja apmeklētājs nevar piedalīties jaunajā datumā, iespējama atmaksa.

2) Interešu izglītības pulciņu abonementi

  • Abonements ir noteikta laika perioda pakalpojums (piem., mēneša abonements).
  • Abonementa maksu neatmaksā par neizmantotajām vai kavētajām nodarbībām.
  • Ja nodarbība tiek atcelta organizatora vainas dēļ, tiek nodrošināta pārcelta nodarbība vai atgriezta attiecīgā maksas daļa.
  • Abonementi nav nododami trešajām personām un tos var izmantot tikai persona, kas reģistrēta atbilstošajā pulciņā.
  • Ja nepieciešams mainīt nodarbības laiku vai grupu, tas iespējams tikai pēc savstarpējas vienošanās un brīvu vietu pieejamības.